Gul&Gratis, en af Danmarks mest populære platforme for køb og salg af brugte varer, tager nu drastiske skridt for at bekæmpe online svindel. I juni måned lancerede de det nye transaktionssystem, SikkerHandel, og nu har de som de første i landet indført et krav om MitID-validering for alle brugere. Disse initiativer har allerede haft en betydelig effekt, og antallet af svindelsager på platformen er næsten helt forsvundet udtaler direktøen i Gul&Gratis sig i en pressemeddelelse.
Nyt system giver øget tryghed
SikkerHandel, som er udviklet i samarbejde med SymblePay, Vipps MobilePay og Tryg Forsikring, er designet til at skabe en tryg handelsoplevelse mellem køber og sælger. Systemet fungerer ved, at betalingen først gennemføres, når køberen har modtaget og godkendt varen.
Hvis køberen ikke er tilfreds med varen, sendes den retur, og køberen får sine penge tilbage. For at sikre sælgerens interesser træder Tryg Forsikring til, hvis der returneres en forkert vare, så sælgeren kan være tryg ved, at de får deres penge uanset hvad. Hvordan stridigheder håndteres er ikke beskrevet i den udsendte pressemeddelelse fra Gul&Gratis, men det må formodes at de har afsat ressourcer til at håndtere sådan noget eller kalkuleret med sådan nogle tab hos Tryg forsikring.
Dette er meget lignende hvad man har kunne få med PayPal og Ebay´s buyer / seller protection i mange år, dog med den tilføjelse at man nu ikke kan handle anonymt på grund af MitId tilføjelsen, hvilket øger alles sikkerhed og måske kan være med til helt at stoppe svindlen på Gul&Gratis.
MitID-validering styrker sikkerheden
Med det nye krav om MitID-validering tager Gul&Gratis endnu et skridt i kampen mod svindel. Dette tiltag sikrer, at alle brugere er valideret gennem MitID, hvilket gør det markant sværere for svindlere at oprette falske profiler og narre andre brugere. “Vores mål er at gøre det både nemt og sikkert at handle brugt,” udtaler Martin Holmblad, administrerende direktør for Gul&Gratis. “MitID-kravet kan være en omstilling for nogle, men det er den mest effektive måde at beskytte vores brugere på. Allerede nu ser vi resultater: Antallet af svindelhenvendelser er faldet med hele 94% i den første måned.”
Øget sikkerhed fremmer bæredygtig handel
For Gul&Gratis handler det ikke kun om at bekæmpe svindel, men også om at fremme bæredygtig handel. Den øgede sikkerhed gør det mere attraktivt for danskerne at handle brugte varer online, hvilket kan være med til at reducere overforbrug.
Vi har lyttet til brugernes bekymringer og ønsker. Det klare budskab har været, at en af de største barrierer for online-handel med brugte varer har været frygten for at blive snydt. Vores nye initiativer fjerner denne barriere ved at validere brugerens identitet samt sikre, at pengene først skifter hænder, når begge parter er tilfredse, siger Martin
Martin Holmblad, Adm. direktør Gul&Gratis
Andre platforme bør følge med
Gul&Gratis er dermed godt på vej til at blive den foretrukne platform for sikker og bæredygtig handel med brugte varer i Danmark. Med deres nye tiltag sætter de en høj standard for sikkerhed, som andre platforme vil have svært ved at matche.
De andre platforme bør tage sikkerhed for købere og sælgere lige så alvorligt som Gul&Gratis ser ud til at gøre med dette nye tiltag, da det vil være til gavn for alle der handler online og kunne minimere mængden af svindel meget.